Algemene voorwaarden

Wanneer je samenwerkt met Decopanels wil je natuurlijk weten waar je aan toe bent. In onze algemene voorwaarden hebben we daarom duidelijk vastgelegd welke afspraken gelden bij offertes, bestellingen, levering en montage van onze producten.

Hier lees je onder andere hoe wij omgaan met betalingen, levertijden, garantie en eventuele klachten. Zo weet je vooraf precies wat je van ons mag verwachten en wat wij van onze klanten verwachten.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Decopanels B.V.
Technologieweg 11
4311 RV Bruinisse
Nederland

KvK-nummer: 92584128
BTW-nummer: NL8661074884B01

E-mail: info@decopanels.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Decopanels B.V.

  2. Deze voorwaarden gelden voor zowel zakelijke klanten als consumenten.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Decopanels zijn bevestigd.

  4. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Decopanels deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

Artikel 3 – Diensten en producten

  1. Decopanels is leverancier en producent van interieuroplossingen, waaronder maar niet beperkt tot:

    • PVC wandpanelen

    • Vilten wandpanelen

    • (Akoestische) textielframes

    • Naadloos fotobehang

    • Interieurfolie

  2. Producten kunnen zowel als standaardproduct als maatwerk worden geleverd.

  3. In veel gevallen verzorgt Decopanels ook montage en installatie op locatie, maar levering zonder montage is eveneens mogelijk.

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle offertes van Decopanels zijn vrijblijvend en geldig gedurende 7 dagen, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer een offerte mondeling, telefonisch of schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) wordt geaccepteerd.

  3. Na akkoord ontvangt de opdrachtgever een opdrachtbevestiging.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen exclusief btw.

  2. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

  3. Bij opdrachten vanaf €2.500,- kan Decopanels een aanbetaling van 50% verlangen.

  4. De resterende betaling dient binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.

Artikel 6 – Levering

  1. Decopanels levert in principe binnen Nederland. Levering buiten Nederland is mogelijk op aanvraag.

  2. De indicatieve levertijd bedraagt doorgaans circa 14 dagen, afhankelijk van productie en planning.

  3. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de overeenkomst.

  4. Wanneer transport plaatsvindt met eigen vervoer van Decopanels ligt het risico tijdens transport bij Decopanels.

  5. Wanneer transport plaatsvindt via een pakketdienst of koeriersdienst ligt het risico tijdens transport bij de vervoerder.

Artikel 7 – Montage

  1. Montage kan onderdeel uitmaken van de overeenkomst wanneer dit expliciet is afgesproken.

  2. De opdrachtgever is in veel gevallen verantwoordelijk voor een correcte voorbereiding van de ruimte of ondergrond, tenzij anders overeengekomen.

  3. Wanneer bij aankomst blijkt dat montage niet mogelijk is door omstandigheden buiten de invloed van Decopanels, worden er nieuwe afspraken gemaakt voor uitvoering.

  4. Reeds gemaakte kosten, zoals reis- en voorbereidingskosten, kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Garantie

Decopanels hanteert de volgende garantieperioden:

Producten

  • PVC wandpanelen: 3 jaar

  • Vilten wandpanelen: 3 jaar

  • Akoestische textielframes: 3 jaar

  • Naadloos fotobehang: 3 jaar

Interieurfolie

  • Garantie op folie: 5 jaar

  • Garantie op montage: 1 jaar

  • De verwachte levensduur van interieurfolie bedraagt gemiddeld 7 tot 10 jaar, afhankelijk van gebruik en onderhoud.

Montage

  • Op montagewerkzaamheden geldt een garantie van 1 jaar.

De garantie vervalt wanneer schade ontstaat door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of externe invloeden.

Artikel 9 – Klachten

  1. Klachten over producten, levering of montage dienen binnen 14 dagen na levering of uitvoering te worden gemeld.

  2. Klachten die na deze termijn worden gemeld kunnen nog worden beoordeeld door Decopanels, maar dit geeft geen garantie op behandeling of oplossing.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Decopanels is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

  2. Decopanels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

Artikel 11 – Annulering

  1. Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 24 uur na het plaatsen van de opdracht.

  2. Na deze periode kan de bestelling mogelijk al in productie zijn genomen en is annulering niet meer mogelijk.

  3. Omdat veel producten maatwerk zijn, kunnen producten niet worden geretourneerd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Decopanels is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Decopanels is gevestigd

    Artikel 13 – Kleuren en materiaalafwijkingen

    1. De kleuren van producten, zoals wandpanelen, viltpanelen, textielframes, fotobehang en interieurfolie, kunnen afwijken van de kleuren die worden weergegeven op foto’s, drukwerk, websites, kleurstalen of andere impressies. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door scherminstellingen, lichtinval, materiaalstructuur en productietechnieken.

    2. Kleine kleur- of structuurverschillen tussen het getoonde voorbeeld en het uiteindelijke product zijn mogelijk en worden beschouwd als een normale eigenschap van het materiaal en productieproces.

    3. Bij producten van vilt kunnen kleurverschillen ontstaan tussen panelen die niet uit dezelfde batch of hetzelfde kleurbad afkomstig zijn. Deze verschillen zijn doorgaans minimaal maar kunnen zichtbaar zijn.

    4. Dergelijke beperkte kleur- of materiaalafwijkingen vormen geen reden voor afkeuring van het product, ontbinding van de overeenkomst of aanspraak op schadevergoeding.

Artikel 14 – Overmacht

  1. Decopanels is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de invloed van Decopanels waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij leveranciers, transportproblemen, ziekte van personeel, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, extreme weersomstandigheden en technische storingen.

  3. In geval van overmacht heeft Decopanels het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de situatie voortduurt.

  4. Wanneer de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Decopanels totdat de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst.

  2. Zolang het eigendom van de producten nog niet is overgegaan, is het de opdrachtgever niet toegestaan de producten te verpanden, te verkopen, te verhuren of op andere wijze aan derden over te dragen.

  3. Indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Decopanels het recht de geleverde producten terug te nemen. Eventuele kosten die hiermee gepaard gaan kunnen in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, patronen, visualisaties, offertes en andere door Decopanels gemaakte materialen blijven eigendom van Decopanels, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Decopanels ontwerpen of materialen te kopiëren, reproduceren of te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verstrekt.

  3. Wanneer ontwerpen of bestanden door de opdrachtgever worden aangeleverd, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor eventuele rechten van derden, zoals auteursrechten of merkrechten. Decopanels kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

 

Versie april 2026